导游违约应该如何赔偿

1.导游违约时游客可依不同情形获相应赔偿。若导游擅自变更行程等,旅行社需担违约责任,游客可要求继续履行、补救或获损失赔偿,还能让旅行社退还未实际发生费用。导游安排购物或自费项目违约,游客在行程结束后三十日内可要求旅行社退货并垫付货款。导游服务未达标准,旅行社应按约定付违约金。
2.解决措施与建议:游客遇导游违约,先和旅行社协商赔偿。若协商无果,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解。也可根据仲裁协议申请仲裁,或直接向法院起诉维护自身权益。
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法律分析:
(1)导游擅自变更行程、增减旅游项目等违约行为,旅行社需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任,游客还能要求退还未实际发生费用。这是对游客权益的基本保障,避免游客因导游的不当行为遭受经济损失。
(2)导游安排购物或自费项目违反约定,游客可在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社办理退货并先行垫付货款。这有效遏制了导游强迫购物等不良现象,保障游客消费的自主性。
(3)导游服务未达合同标准,旅行社应按约定支付违约金。这促使旅行社提升导游服务质量,保障游客获得符合合同约定的服务。
(4)游客在遭遇导游违约时,可先与旅行社协商,协商不成可通过向消协、旅游投诉受理机构等申请调解,或根据仲裁协议仲裁、向法院起诉等途径解决。

提醒:
游客遇到导游违约情况时,要注意保留相关证据,如行程单、购物凭证等。不同违约情形处理方式有别,建议咨询以获取更精准解决方案。
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(一)若导游擅自变更行程等,游客可要求旅行社继续履行、采取补救措施或赔偿损失,还能要求退还未实际发生费用。
(二)导游安排购物或自费项目违反约定,游客在行程结束后三十日内可要求旅行社办理退货并垫付货款。
(三)导游服务未达合同标准,旅行社应按约定支付违约金。
(四)游客先与旅行社协商赔偿,协商不成可向消协、旅游投诉受理机构等申请调解,也可依仲裁协议仲裁或向法院起诉。

法律依据:《中华人民共和国旅游法》第七十条规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
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1.导游违约,游客可依情况获赔偿。若导游擅自改行程、增减项目,旅行社担责,游客可要求继续履约、补救或赔偿,还能退未产生费用。
2.导游安排购物或自费项目违约,游客行程结束30日内,可要求旅行社退货并垫付货款。
3.导游服务未达标,旅行社按约付违约金。
4.游客先与旅行社协商,不成可找消协等调解,也可仲裁或起诉。
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结论:
导游违约,游客可依不同违约情形获相应赔偿,可先协商,协商不成可通过多种途径解决。
法律解析:
依据《中华人民共和国民法典》,当导游擅自变更行程、增减旅游项目时,旅行社需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任,游客还能要求退还未实际发生的费用。若导游安排购物或自费项目违反事先约定,游客在旅游行程结束后三十日内,可要求旅行社办理退货并垫付货款。导游服务未达合同标准,旅行社要按约定支付违约金。游客遇到导游违约情况,可先与旅行社协商赔偿。若协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解,也可根据仲裁协议申请仲裁或向法院起诉。如果您在旅游中遇到导游违约的问题,对赔偿等事宜有疑问,欢迎向专业法律人士咨询,我们会为您提供详细的法律建议和解决方案。

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